Sandalwood

Prekių pirkimo - pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui (toliau – Pardavėjas) juridiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos Šalių teisės ir pareigos.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės tinklapyje.

2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis taisyklėmis.

3. Pardavėjo teisės

3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis elektronine parduotuve.

 

4. Pardavėjo įsipareigojimai

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios pirkimo – pardavimo Taisyklės.
4.3. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes, Pardavėjas turi teisę nutraukti Pirkimo-pardavimo sutartį prieš tai informavęs pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas.
4.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.2. punkte numatyta teise, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas, nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.
4.5. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau. 

5. Pirkėjo teisės

5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.3. 5.2 punkte aptarta Pirkėjo teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat jei ji nebuvo naudojama.

6. Pirkėjo įsipareigojimai

6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
6.2. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas. 

6.3. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba su asmeniu pristačiusiu siuntą patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę.
6.4. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, patvirtina, kad sutinka su šiomis pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir privalo jų laikytis.

 

7. Prekių kainos ir atsiskaitymas

7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. Kainos nurodomos su PVM. Patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos prisideda pristatymo mokestis, jeigu toks yra taikomas.

Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

Pristatymas

Užsakymo pristatymas į paštomatus nemokamas, kai užsakymo suma viršija 50 (penkiasdešimt) EUR.
Įprasta pristatymo kaina pasirinktu paštomatu - 2.9 EUR.

Užsisakytas prekes pristatysime į Jūsų pasirinktus LP Express, OMNIVA ar DPD paštomatus.

Po užsakymo patvirtinimo prekė išsiunčiama per 1-2 dienas, tad Jūsų namus pasieks per 3-4 dienas.

 

Grąžinimas

Pagal LR įstatymus kosmetikos gaminiai nėra grąžinamos prekės. Tačiau visada stengiames surasti tinkamą sprendimą todėl neišpakuota prekė gali būti grąžinta per 14 (Keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos. 
Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nepraradusi savo prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, etiketės ir kt.) bei pilnos komplektacijos. Prekė taip pat negali būti naudota.

Grąžinamos kokybiškos prekės turi būti saugiai, tinkamai supakuotos, kad nebūtų pažeistos transportavimo metu. Už sugadintas transportavimo metu ar prarastas prekes, kai jos yra grąžinamos, pardavėjas neatsako.

Dovanų kuponų grąžinti negalima.

Grąžinant kokybiškas prekes be pardavėjo kaltės, sumokėta pristatymo kaina nebus grąžinama.

Kokybiškų (nesugadintų, nepažeistų transportavimo metu) prekių grąžinimo ar prekės pakeitimo kaštus padengia pirkėjas.

Ką daryti, jei prekė netinkamos kokybės

SANDALWOOD yra natūrali, rankų darbo kosmetika, todėl minimalūs konsistencijos bei kvapo pokyčiai yra galimi. Kosmetika gaminama tik iš natūralių ingredientų, todėl skirtingos partijos kosmetikos produktų spalva bei kvapas priklauso nuo to, kokius ingredientus tuo metu gavome iš tiekėjų.

Vis gi jei atkeliavusi prekė yra netinkamos kokybės, parašykite mus el. paštu sandalwood.cos@gmail.com ir mes prekę pakeisime tokia pačia nauja ar kita arba grąžinsime pinigus. 

 

1. PAGRINDINĖS SĄVOKOS

1.1. Bendrovė arba Asmens duomenų valdytojas – SANDALWOOD
cosmetics, atstovaujama Anželos Jasinevičiūtės, individualios veiklos pažymos nr. 1302101, buveinės adresas Birbynių g. 13-2, Vilnius

1.2. Klientas arba Duomenų subjektas - fizinis asmuo – Bendrovės klientas (tame tarpe tinklapio lankytojai), kurio asmens duomenis renka Bendrovė.

1.3. Elektroninė parduotuvė – Bendrovės elektroninė parduotuvė adresu www.sandalwoodcosmetics.eu. 

1.4. Paslaugos – visos Bendrovės teikiamos paslaugos.

1.5. Asmens duomenys - bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu – Duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant tokiais duomenimis kaip asmens kodas, vienas arba keli asmeniui būdingi fizinio, fiziologinio, psichologinio, ekonominio, kultūrinio ar socialinio pobūdžio požymiai.

1.6. Asmens duomenų tvarkymas - bet kuris su
asmens duomenimis atliekamas veiksmas: rinkimas, užrašymas, kaupimas,
saugojimas, klasifikavimas, grupavimas, jungimas, keitimas (papildymas ar taisymas), teikimas, paskelbimas, naudojimas, loginės ir (arba) aritmetinės operacijos, paieška, skleidimas, naikinimas ar kitoks veiksmas arba veiksmų rinkinys.

1.7. Partneris – juridinis asmuo, teikiantis paslaugas Bendrovei, susijusias su Bendrovės vykdoma veikla, arba parduodantis jai prekes, arba vykdantis su Bendrove bendrus projektus, įskaitant, bet neapsiribojant, rinkodaros akcijas, bendras pardavimų kampanijas, lojalumo programas, ir kt., žiniasklaidos priemonėse, internetiniuose puslapiuose, Elektroninėje
parduotuvėje, mažmeninės prekybos parduotuvėse, prekybos tinkluose, ir kt.

1.8. Slapukas (angl. cookie) – nedidelė tekstinės informacijos dalelė, kuri automatiškai sukuriama naršant tinklapyje
ir yra saugoma lankytojo kompiuteryje ar kitame įrenginyje.

1.9. Tiesioginė rinkodara – veikla, skirta paštu, telefonu arba kitokiu tiesioginiu būdu siūlyti asmenims prekes ar
paslaugas ir (arba) teirautis jų nuomonės dėl siūlomų prekių ar paslaugų.

1.10. Privatumo politika – reiškia šį dokumentą, nustatantį Asmens duomenų tvarkymo principus bei taisykles,
naudojantis Elektroninės parduotuvės paslaugomis.

1.11. Paskyra – pagrindiniai Kliento prisijungimo prie Elektroninės parduotuvės duomenys, kuriuos sudaro vienas
elektroninio pašto adresas ir Slaptažodis.

1.12. Slaptažodis – tai Kliento sukurta unikali skaičių, raidžių, arba skaičių ir raidžių arba kitų simbolių kombinacija, kurią
suvedus galima prisijungti prie Elektroninės parduotuvės.

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1. Klientas suteikia teisę Bendrovei atlikti visus Asmens duomenų tvarkymo veiksmus šioje Privatumo politikoje numatyta
apimtimi ir tikslais. 

2.2. Asmens duomenis tvarkomi vadovaujantis
Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais Asmens duomenų tvarkymą bei apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais, šia Privatumo politika.

2.3. Bendrovėje Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis šiais žemiau nurodytais principais:

2.3.1. Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais;

2.3.2. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai; 

2.3.3. Asmens duomenys yra tinkami ir tik tokios apimties, kuri būtina jiems rinkti ir toliau tvarkyti;

2.3.4. Asmens duomenys nuolat atnaujinami;

2.3.5. Asmens duomenys saugomi tokia forma, kad Duomenų subjekto tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, negu to reikia tiems tikslams, dėl kurių šie duomenys buvo surinkti ir tvarkomi.

2.3.6. Visa informacija apie Asmens duomenis yra konfidenciali;

2.3.7. Kliento Asmens duomenys bei asmeninė
informacija nebus naudojama neteisėtais tikslais.

2.4. Laikoma, kad Klientas, pirkdamas
Elektroninėje parduotuvėje perskaitė galiojančios redakcijos Privatumo politiką
ir su ja sutinka. Jei Klientas nesutinka su kuria nors Privatumo politikos
dalimi ar Privatumo politika, tokiu atveju Klientas privalo nepateikti užsakymo
ir nepirkti prekės Elektroninėje parduotuvėje. 

2.5. Su Privatumo politika galima susipažinti
Elektroninėje parduotuvėje ir bet kada ją atsispausdinti. Privatumo politika
gali būti keičiama, pildoma ar atnaujinama Bendrovės nuožiūra. Nauja Privatumo
politikos redakcija skelbiama Elektroninėje parduotuvėje. 

2.6. Klientas gali pateikti užsakymą Elektroninėje parduotuvėje be registracijos, arba per savo Paskyrą
prisiregistravus Elektroninėje parduotuvėje. 

2.7. Pirminės registracijos prie Elektroninės parduotuvės metu per Paskyrą, Klientas privalo pateikti savo elektroninio pašto
adresą bei sugalvoti saugų Slaptažodį, bei pateikti tikslius Asmens duomenis Elektroninei parduotuvei. Klientas atsako už jų teisingumą. Sukūrus Paskyrą, Klientui suteikiamas identifikavimo kodas. 

2.8. Naudodamasis Paslaugomis, taip pat
pirkdamas Elektroninėje parduotuvėje Klientas visuomet privalo pateikti
tikslius Asmens duomenis Elektroninei parduotuvei ir atsako už jų teisingumą.

2.9. Klientas turi teisę bet kada keisti bei papildyti Asmens duomenis Paskyroje arba kreiptis į elektroninę parduotuvę su prašymu panaikinti Paskyrą.

2.10. Klientas privalo neatskleisti Slaptažodžio tretiesiems asmenims ir jį saugoti, priešingu atveju visa su tuo susijusi atsakomybė tenka Klientui.

3.ASMENS DUOMENŲ RINKIMAS, NAUDOJIMAS, KOREGAVIMAS IR SAUGOJIMAS

3.1. Bendrovė gerbia kiekvieno Kliento teisę į privatumą. Kliento Asmens duomenys (t.y. vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, prekės/paslaugos pristatymo adresas, amžius/gimimo metai, prekės/paslaugos apmokėjimo duomenys (banko sąskaitos Nr., apmokėjimo būdas ir pan.), pirkimo istorija, o taip pat, esant Kliento sutikimui, amžius, lytis, gimimo data, gyvenamoji vietovė) renkami ir tvarkomi šiais tikslais:

3.1.1. Elektroninės prekybos tikslu. Tvarkomi šie Asmens duomenys: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono
numeris, prekės/paslaugos pristatymo adresas, amžius/gimimo metai, IP adresas,
prekės/paslaugos apmokėjimo duomenys. Asmens duomenų, naudojamų elektroninės
prekybos tikslu, saugojimo trukmė yra 5 (penki) metai nuo paskutinio
prisijungimo prie Elektroninės parduotuvės dienos.

3.1.2. Tiesioginės rinkodaros tikslu. Tvarkomi šie Asmens duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, adresas, amžius, lytis, gimimo data, gyvenamoji vietovė. Asmens
duomenų, naudojamų Tiesioginės rinkodaros tikslu, saugojimo trukmė yra 5
(penki) metai nuo paskutinio prisijungimo prie Elektroninės parduotuvės dienos.

3.2. Klientas gali suteikti sutikimą dėl jo Asmens duomenų (vardo, pavardės telefono numerio, elektroninio pašto adreso, adreso, amžius, lyties, gimimo datos, gyvenamosios vietovės) tvarkymo Tiesioginės rinkodaros tikslu. Jeigu davęs sutikimą tvarkyti jo duomenis
Tiesioginės rinkodaros tikslu, taip pat gauti Tiesioginės rinkodaros pranešimus, Klientas vėliau to nebepageidaus ir informuos apie tai Bendrovę, Bendrovė nebetvarkys jo Asmens duomenų Tiesioginės rinkodaros tikslu ir nesiųs
Klientui jokių elektroninių naujienų, išskyrus su Kliento užsakymu susijusią
informaciją.

3.3. Klientas bet kada turi teisę atšaukti 3.2 punkte
esantį savo sutikimą Bendrovei tvarkyti Kliento Asmens duomenis Tiesioginės
rinkodaros tikslu, pateikdamas apie tai atitinkamą pranešimą Bendrovei elektroniniu paštu sandalwood.cos@gmail.com
ir aiškiai nurodydamas, kad atšaukia savo sutikimą naudoti jo Asmens duomenis
Tiesioginės rinkodaros tikslu bei nepageidauja gauti jokių Tiesioginės rinkodaros pranešimų.

3.4. Klientas taip pat turi galimybę atsisakyti įgyvendinti savo teisę nesutikti, kad Kliento Asmens duomenys būtų tvarkomis Tiesioginės rinkodaros tikslu paspaudus atitinkamą nuorodą, esančią kiekviename siunčiamame elektroniniame laiške.

3.5. Klientas, kaip Duomenų subjektas, turi šias žemiau išvardytas teises, susijusias su Kliento Asmens duomenų tvarkymo procedūromis:

3.5.1. gauti iš Bendrovės informaciją apie
Kliento Asmens duomenų tvarkymą, susipažinti su savo Asmens duomenimis ir kaip
jie yra tvarkomi;

3.5.2. gauti iš Bendrovės informaciją, iš kokių
šaltinių ir kokie Kliento asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi,
kokiems duomenų gavėjams teikiami ir buvo teikti bent per paskutinius 1
(vienerius) metus;

3.5.3. reikalauti ištaisyti, sunaikinti Kliento
Asmens duomenis arba sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo Asmens duomenų
tvarkymo veiksmus, kai Asmens duomenys tvarkomi nesilaikant Lietuvos
Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų įstatymų
nuostatų.

3.6. Realizuodamas savo teises, Klientas turi
pateikti pasą, asmens tapatybės kortelę arba vairuotojo pažymėjimą. Bendrovė neatlygintinai teikia Duomenų subjektui informaciją apie tvarkomus Duomenų
subjekto Asmens duomenis kartą per metus. Klientas, realizuoti savo teises,
numatytas 3.5 punkte, gali kreipiantis elektroniniu paštu sandalwood.cos@gmail.com. Bendrovė turi teisę koreguoti, keisti, naikinti Asmens
duomenis arba stabdyti Asmens duomenų tvarkymą tik identifikavus Kliento, kuris
kreipėsi, tapatybę. 

3.7. Kliento Asmens duomenys yra neteikiami tretiesiems asmenims, išskyrus šiuos atvejus:

3.7.1. Kuomet yra gautas Kliento sutikimas, kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje;

3.7.2. Asmens duomenys elektroninės prekybos
tikslais teikiami Partneriams, teikiantiems Bendrovei paslaugas, susijusias su
Bendrovės vykdoma veikla; Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.ltplatforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

3.7.3. Lietuvos Respublikos įstatymų ir teisės aktų numatytais atvejais kompetentingoms institucijoms.

3.7.2. Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai
apdorojami naudojantis paysera.lt platforma,
kurios valdytojas UAB Paysera LT (Pilaitės pr. 16, 04352 Vilnius, įmonės k..: 300060819), todėl Jūsų asmeninė informacija,
reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama UAB  Paysera LT.

3.8. Klientui yra žinoma apie jo teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi jo Asmens duomenys Tiesioginės rinkodaros tikslu,
t.y. Klientas turi teisę išreikšti nesutikimą iš karto, arba vėliau.

3.9. Klientas sutinka, kad jo Asmens duomenys
būtų perduodami Partneriams vykdant Kliento užsakymą, pateiktą Elektroninėje
parduotuvėje, taip pat Bendrovei teikiant Paslaugas Klientui, taip pat Bendrovės Partneriams, kaip nurodyta 3.7. punkte.

3.10. Jei Klientas nesutinka su Privatumo politika, Klientas neturės galimybės naudotis Elektroninės parduotuvės
paslaugomis.

3.11. Bendrovė, įgyvendina organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti Asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito
neteisėto tvarkymo.

3.12. Klientas sutinka, kad tais atvejais, kai tai būtina pagal kompetentingų institucijų nurodymus ir/ar Kliento Asmens duomenys buvo galimai panaudoti vykdant neteisėtą veiklą, arba yra pagrįstų
įtarimų dėl asmens tapatybės vagystės, dėl kurių kompetentingos teisėsaugos
institucijos atlieka ikiteisminį tyrimą, arba yra kiti teisėti pagrindai ar
tikslai, jo Asmens duomenys būtų saugomi Bendrovės serveriuose ilgiau, nei
nustatyta šioje Privatumo politikoje. 

3.13. Gavusi Duomenų subjekto nurodymą ar
paklausimą, susijusį su Asmens duomenų tvarkymu, Bendrovė pateikia Klientui
atsakymą, patenkinant prašymą/nurodymą arba motyvuotai atsisakant tai padaryti,
ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo Duomenų subjekto
kreipimosi datos. Jeigu Duomenų subjektas pageidauja, atsakymas turi būti pateiktas
raštu. 

3.14. Tam, kad Elektroninėje parduotuvėje Bendrovė galėtų pasiūlyti Klientui visavertes paslaugas, Kliento sutikimu
Kliento kompiuteryje (įrenginyje) įrašoma informacija Slapukai (angl. cookies), kuri naudojama Kliento, kaip ankstesnio Elektroninės parduotuvės naudotojo, atpažinimui, renkant Elektroninės parduotuvės lankomumo
statistiką, informaciją apie pirkinių krepšelį. Klientas bet kada gali peržiūrėti, kokie Slapukai yra įrašomi, ir gali ištrinti dalį ar visus įrašytus
Slapukus.

3.15. Norėdami daugiau sužinoti apie slapukus,
pavyzdžiui, kaip juos valdyti ar ištrinti, galite apsilankyti
www.allaboutcookies.org.

4. KITOS NUOSTATOS

4.1. Bendrovė turi teisę keisti, papildyti „Privatumo politiką“ visiškai ar iš dalies. Privatumo politikos papildymai ar
pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos.

4.2. Iškilus klausimams kreipkitės šiais kontaktais:

+37060637219

sandalwood.cos@gmail.com

Birbynių g. 13-2, Vilnius, LT-02121

 

 

Anžela Jasinevičiūtė

Ind. veiklos pažymos nr.: 1302101

Swedbank: LT537300010167097898

+37060637219

sandalwood.cos@gmail.com

Birbynių g. 13-2, Vilnius, LT-02121